Politique de confidentialité de la Californie

Politique de confidentialité et avis de collecte de renseignements de la Californie

La présente POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA CALIFORNIE ET le présent AVIS DE COLLECTE (« Politique » ou « Avis ») de Bridgestone Americas Tire Operations, Inc. (« BATO », « nous », « notre » ou « nos ») s’applique uniquement aux résidents de l’État de Californie (« consommateurs » ou « vous »).  Nous adoptons la présente Politique et le présent Avis pour nous conformer à la Politique de confidentialité de la Californie de 2018 et aux autres lois de confidentialité californiennes  Tous les termes définis dans la Politique de confidentialité de la Californie ont le même sens lorsqu’ils sont utilisés dans la présente Politique et le présent Avis.  La Politique générale sur la protection des renseignements personnels sur notre site Web s’applique également à vous, mais dans la mesure où toute information contenue dans la Politique générale sur la protection des renseignements personnels entre en conflit avec la présente Politique, l’information contenue dans la présente Politique s’applique à vous.

Renseignements que nous collectons

Nous recueillons des renseignements qui identifient et décrivent un consommateur ou à un ménage en particulier (« renseignements personnels »), et peuvent y être associés ou pourraient y être raisonnablement liés, directement ou indirectement. En particulier, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants auprès de vous :

Les renseignements personnels ne comprennent pas :

Renseignements disponibles au public à partir de dossiers gouvernementaux.

Renseignements sur le consommateur désidentifiés ou regroupés.

Exemples de renseignements exclus de la portée de la CCPA :

Informations médicales ou de santé couvertes par la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et la California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou données d’essais cliniques;

Les renseignements personnels visés par certaines lois sur la protection des renseignements personnels propres à un secteur, notamment la Fair Credit Reporting Act (FCRA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le Financial Information Privacy Act (FIPA) de la Californie, et le Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

Sources de renseignements recueillis :

identifiants, renseignements commerciaux, Internet ou activité réseau semblable, inférences

Obtenus directement ou indirectement de soumissions ou d'activité sur l'un de nos sites Web (www.bridgestonetires.com ou www.firestonetires.com)

Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale

Obtenus directement ou indirectement de soumissions ou d'activité sur l'un de nos sites Web (www.bridgestonetires.com ou www.firestonetires.com).  Par exemple, l'American with Disabilities Act exige que les sites Web soient accessibles à ceux qui ont des incapacités – l'outil est fourni aux consommateurs pour configurer des préférences comme grande police de caractères, reconnaissance vocale, etc. 

Données de géolocalisation et catégories de renseignements personnels de la loi sur les dossiers des clients de la Californie

Obtenues directement de nos clients sur l'un de nos sites Web (www.bridgestonetires.com ou www.firestonetires.com) .

Données sensorielles

Obtenues directement de nos clients à partir d'appels téléphoniques aux lignes de service à la clientèle qui peuvent être enregistrés

Partage ou divulgation de renseignements personnels avec des tiers

Nous pouvons communiquer ou partager des renseignements personnels à ou avec un tiers à des fins d’affaires ou commerciales et l’avons fait au cours des douze (12) mois précédents. 

Au cours des douze (12) mois précédents, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales :

Identifiants

Catégories de renseignements personnels de la loi sur les dossiers des clients de la Californie

Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale

Renseignements commerciaux

Internet ou autre activité réseau semblable

Données de géolocalisation

Données sensorielles

Inférences

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des fins commerciales aux catégories de tiers suivantes :

Fournisseurs de services

Nos filiales

Tiers à qui vous ou vos agents nous autorisez à divulguer vos renseignements personnels en lien avec les produits ou services que nous vous fournissons

Les organismes gouvernementaux comme l’exige la loi fédérale ou d’État

Vente de renseignements personnels

Au cours des douze (12) derniers mois, nous n'avons pas vendu de renseignements personnels à un tiers.

De plus, nous ne divulguons ni ne vendons pas sciemment les renseignements personnels des mineurs de moins de 16 ans.

Vos droits et choix

La Politique de confidentialité de la Californie offre aux consommateurs qui sont résidents de la Californie des droits particuliers concernant leurs renseignements personnels. Cet article décrit vos droits en vertu de la Politique de confidentialité de la Californie et explique comment les exercer.

Droits d’accès et de suppression

Droit d’accès à des renseignements précis :

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certains renseignements sur la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels au cours des douze (12) derniers mois, à l’adresse courriel suivante ou en composant le numéro ci-dessous : 

privacy@bfusa.com ou 1-888-928-0357

Vous pouvez demander les catégories de renseignements personnels recueillis ou des éléments précis de renseignements personnels recueillis, alors veuillez le préciser dans le courriel que vous envoyez.

Nous pouvons utiliser votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et/ou votre numéro VIN pour vérifier votre identité.  Les renseignements fournis seront comparés et validés par rapport aux dossiers de l’entreprise.

Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable des consommateurs de connaître les catégories de renseignements personnels recueillis, nous vous divulguerons :

Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet

Les catégories de sources à partir desquelles nous avons reçu les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet

Notre objectif d’affaires ou commercial pour la collecte ou la vente de ces renseignements personnels

Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces renseignements personnels

Les catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à des fins d’affaires ou commerciales et les catégories de destinataires

Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable des consommateurs de connaître les renseignements personnels précis recueillis, nous vous divulguerons : 

Les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet (aussi appelés demande de portabilité des données)

Nous ne sommes pas tenus de vous fournir ces renseignements plus de deux fois au cours d’une période de 12 mois.

Droit de demander la suppression des renseignements personnels :

Vous avez le droit de demander que nous supprimions tout renseignement personnel que nous avons recueilli auprès de vous et conservé, sous réserve de certaines exceptions.  Vous pouvez soumettre une demande de suppression à l’adresse de courriel suivante ou en composant le numéro ci-dessous : 

privacy@bfusa.com ou 1-888-928-0357

***(Veuillez noter le site Web d’où vous provenez dans la ligne d’objet du courriel afin que nous puissions procéder à la vérification et répondre plus efficacement à votre demande.)***

Nous pouvons utiliser votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et/ou votre numéro VIN pour vérifier votre identité.  Les renseignements fournis seront comparés et validés par rapport aux dossiers de l’entreprise.  Le consommateur devra répondre à un courriel de notre part pour confirmer la demande de suppression.

Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos renseignements personnels de nos dossiers, à moins qu’une exception ne s’applique.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression pour certaines raisons énoncées dans la Politique de confidentialité de la Californie, qui vous sera décrite si la totalité ou une partie de votre demande de suppression est refusée.

Renseignements sur la demande de droits généraux :

Seuls vous ou une personne que vous autorisez à agir en votre nom pouvez faire une demande vérifiable concernant vos renseignements personnels ou ceux de votre ménage. Vous pouvez également faire une demande vérifiable au nom de votre enfant mineur.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des renseignements personnels si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer les renseignements personnels qui vous concernent.  Faire une demande vérifiable de consommateur ne vous oblige pas à créer un compte avec nous.  Nous n’utiliserons les renseignements personnels fournis que dans une demande vérifiable du consommateur pour vérifier l’identité ou l’autorité du demandeur de faire la demande.  Si un agent autorisé soumet une demande au nom d’un consommateur, l’agent autorisé doit fournir une preuve de son inscription en tant qu’agent autorisé auprès du secrétaire d’État. 

Calendrier et format de la réponse :

Nous tenterons de répondre entièrement à une demande vérifiable du consommateur dans les 45 jours suivant sa réception.  Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 90 jours), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation.  Nous vous répondrons par voie électronique à l’adresse courriel indiquée sur le formulaire de demande.  Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur.  La réponse que nous fournissons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas nous conformer à une demande, le cas échéant.  Pour les demandes d’accès à l’information, nous choisirons un format qui permet de fournir vos renseignements personnels facilement utilisables et qui devrait vous permettre de transmettre les renseignements d’une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur. 

Non-discrimination

Nous ne ferons aucune discrimination contre vous pour l’exercice de vos droits en vertu de la Politique de confidentialité de la Californie. À moins que la Politique de confidentialité de la Californie ne le permet, nous ne :

vous refuserons aucune marchandise ou aucun service.

vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des marchandises ou des services, y compris en accordant des rabais ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités;

vous fournirons pas un niveau ou une qualité de marchandises ou de services différents.

Laisserons pas entendre que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des marchandises ou des services ou un niveau ou une qualité de marchandises ou de services différents.

Modifications apportées à notre Avis de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité et le présent Avis de collecte de la Californie à notre discrétion et à tout moment.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la Politique de confidentialité de la Californie et de l’Avis de collecte de la Californie, des façons dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, de vos choix et de vos droits concernant une telle utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 1 888 928-0357 ou à privacy@bfusa.com.